来源:岑溪供水公司
作者:蒙子奇
时间:2020-04-13 11:23:32
岑溪供水公司:“云”上发力 岑溪供水释放新动能

今年年初,新冠肺炎疫情突如其来,岑溪供水公司广开“云路”,线上线下释放发展通道,调整工作模式,在云上寻找新动能,由被动变为主动,面对疫情,沉着应战,积极开展复工复产工作,将疫情冲击降到最低限度,取得良好效果。

供水作为社会和谐的稳定器,人们宅在家中,一刻也不能少了水的供给。春节期间,岑溪供水公司加大了供水的力度,安排足够的值班人员,盯紧水质检验、水厂生产和净化、水网供水质量等关键环节,通过水厂的自动化、可视化的网上实情监控,及时掌握水网水压等变化,及时调整生产节奏,“云”端掌握供水实情,科学处置渗漏等突发情况。春节过后,岑溪供水公司迅速按下了复工快进键,进一步加大微信开户、交纳水费、信息报送等方面的力度,针对疫情持久战的特点,减少与用户的正面接触,推广网上对接服务;针对今年汛期提前到来的特点,以防大汛的心态,积极应对汛期,通过网上对接雨情、水情等方面变化,及时应对特殊天气的威胁,确保安全生产目标实现全年无事故;进一步推广“首席”负责制,不管是哪个部门接到用户的求助、诉求,都要第一时间记录、回复、处理,发挥自动化、网络服务功能,力求将问题化解在“云端”,将难题化解在“云端”,提高用户满意度,提高服务综合水平;“云端”服务重在务实,在追求形式,“云”上发力,与调查研究结合,防止出现新的形式主义。

新冠疫情对社会和经济的影响是长期的,如何做到压力面前不退缩,困难面前不绕行,逆水行舟,不进则退。岑溪供水公司正以探索者的姿态,正步入场,对内深耕精细化管理,对外大力拓展用户市场,不断延伸供水管网,开展网上网下对接服务,用行动探索最大限度地降低疫情的负面影响,将十二个月的工作,压缩到十个月来完成,誓将疫情造成的损失“夺回来”;强化部门间的对接和配合,让各项业务忙起来,把疫情防控的风险“降下来”;对照全年目标,把狠抓落实的劲头“亮出来”,“跑步”前进,让经济活起来,争取全面完成全年售水量、总收、利润增长目标。

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