来源:钟山供水公司
作者:廖瑞宗
时间:2019-02-28 12:54:13
钟山供水公司:做好服务东融 建设壮美广西

为贯彻落实习近平总提出的“建设壮美广西共圆复兴梦想”,时下广西正抓实“东融”发展,努力提升开放合作水平,深化与广州、佛山、肇庆等粤港澳大湾区城市战略合作,贺州作为粤桂合作试验区,发展潜力及机遇大幅度上升。

作为粤桂合作试验区的服务型企业,钟山供水公司积极把握发展契机,努力做好供水服务,积极打造良好的供水营商新环境,推进东融建设步伐,为建设壮美广西、共圆复兴梦想作出积极贡献。一是主动向区内优秀水务企业学习,加强收费窗口软硬环境建设,创新便民服务举措,打造高标准窗口服务形象。二是通过拓展诉求渠道,完善服务热线功能,提升网络受诉能力;整合企业内部办理流程,提高工作效率;健全“一站式”办公、一窗受理、一次性告知服务机制;创新“互联网+”服务手段,实现客户从报装到缴费一次性网上办理,推行“最多跑一次”“vns7908威尼斯城官网跑你不跑”“零跑腿”等多种服务模式,压缩报装时间,精简审批事项,明确工作流程,有效压缩审批时限。其中,实现用水报装办理环节优化至2个,申请材料精简至1项,办理时间压缩至4个工作日内。

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